Pengaruh Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan, Moral Karyawan, dan Persepsi Good Leadership terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan PT Telkom Akses Witel Yogyakarta
DOI:
https://doi.org/10.31316/ubmj.v3i2.6234Keywords:
Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan, Moral Karyawan, Persepsi Good Leadership, Organizational Citizenship BehaviorAbstract
Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk (1) Untuk mengetahui pengaruh Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan terhadap Organizational Citizenship Behavior pada karyawan PT. Telkom Akses Witel Yogyakarta, (2) Untuk mengetahui pengaruh Moral Karyawan terhadap Organizational Citizenship Behavior pada karyawan PT. Telkom Akses Witel Yogyakarta, (3) Untuk mengetahui Persepsi Good Leadership terhadap Organizational Citizenship Behavior pada karyawan PT. Telkom Akses Witel Yogyakarta.
Metodologi: Populasi dalam penelitian ini adalah dua ratus karyawan PT Telkom Akses Witel Yogyakarta. Sampel penelitian menggunakan sampel jenuh, yaitu dua ratus karyawan dengan status jabatan sebagai staff dan teknisi. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan memberikan kuesioner penelitian kepada responden. Sebelum digunakan sebagai instrument penelitian, item kuesioner telah melalui tahap uji validitas dan reliabilitas untuk meningkatkan keakuratan dan konsistensi. Pengujian terhadap hipotesis dilakukan dengan uji regresi linear berganda, yaitu uji t.
Temuan: Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kualitas interaksi atasan-bawahan dan moral karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB). Sementara, persepsi Good Leadership tidak berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB).
References
Agus, S. (2018). the Effect of Leadership on Organizational Citizenship Behaviour Through Work Climate and Job Satisfaction. Russian Journal of Agricultural and Socio-Economic Sciences, 4(76), 24–32. https://doi.org/10.18551/rjoas.2018-04.03
Aigistina, Kamase, J., & Gani, A. (2020). The Effect of Leadership, Motivation , and Organizational Commitment on Organizational Citizenship Behavior ( OCB ) and Nurse Perfromance in Class B Hospital. IOSR Journal of Business and Management, 22(7), 1–8. https://doi.org/10.9790/487X-2207070108
Ali, M., & Asrori, M. (2012). Psikologi Remaja Perkembangan Peserta Didik. PT Bumi Aksara.
Benge. (2016). Manajemen Sumberdaya Manusia Perusahaan. PT Remaja Rosdakarya.
Brungardt, C. (2011). The Intersection Between Soft Skill Development and Leadership Education. Journal of Leadership Education, 10(1).
Daft, R. L. (2011). Leadership. Cengage Learning.
Dewi, M., Hartono, E., & Wibowo, S. N. (2022). The Influence of Leadership and Work Communication on Organizational Citizenship Behavior. IJESS International Journal of Education and Social Science, 3(1), 23–32. https://doi.org/10.56371/ijess.v3i1.72
Dyanisa, T., Zulkarnain, & Zahreni, S. (2017). Pengaruh Kualitas Interaksi Atasan–Bawahan Dan Politik Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Pegawai Negeri Sipil Pemerintah Kota Solok. In Psikoislamika : Jurnal Psikologi dan Psikologi Islam (Vol. 14, Nomor 2, hal. 29–33). https://doi.org/10.18860/psi.v14i2.6508
Fadjar, M., Matondang, A. R., & Absah, Y. (2023). Pengaruh Moral dan Kapabilitas Karyawan Terhadap Komitmen Kerja Implikasinya Terhadap Organizational Citizenship Behavior pada Bank Sumut Kantor Pusat Medan. Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan, 17(2), 1005–1027. https://doi.org/10.35931/aq.v17i2.1986
Graen, G. B., & Uhl-Bien, M. (1995). Relationship-based approach to leadership: Development of leader-member exchange (LMX) theory of leadership over 25 years: Applying a multi-level multi-domain perspective. Leadership Quarterly, 6(2), 219–247.
Jahangir, N., Akbar, M. M., & Haq, M. (2004). Organizational citizenship behavior: Its nature and antecedents.
Kartono, K. (2005). Pemimpin Dan Kepemimpinan. PT. Raja Grafindo Persada.
Luthans, F. (2006). Perilaku Organisasi. Andi.
Markoezy, L., & Xin, K. (2004). The virtues of omission in Organizational Citizenship Bhaviour. http://www.goldmark.org.
Mudatsir, Z., Jasman, J., & Sulaiman. (2022). The Effect of Employee Morale and Capability on Work Commitment and Their Implications on Organizational Citizenship Behavior on Skpk in Aceh Selatan District. The International Journal of Business Management and Technology, 6(5), 9–15. www.theijbmt.com
Newstrom, J. W., & Davis, K. (2002). John W. Newstrom and Keith Davis, Organizational Behavior, Human Behavior at Work, 11th Edition (Irwin: McGraw-Hill, 2002), h. 20 (11th Editi). McGraw-Hill.
Nurcahyo, R. J. (2012). Pengaruh Kepemimpinan, Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasional terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Perawat RSD Panembahan Senopati Bantul. Sinergi, 13(1), 41–55. https://doi.org/10.20885/sinergi.vol13.iss1.art4
Nurhapizah, S. (2022). Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Organizational Citizenship Sebagai Variabel Intervening Pada PT Domas Argointi Prima Kuala Tanjung. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara.
Organ, D. W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington books/DC heath and com.
Organ, D. W. (2015). Organizational Citizenship Behavior. In International Encyclopedia of the Social & Behavioral Sciences, 317–321.
Organ, D. W., & Lingl, A. (1995). Personality, satisfaction, and organizational citizenship behavior. The Journal of Social Psychology, 135(3), 339–350.
Organ, D. W., Podsakoff, P. M., & MacKenzie, S. B. (2005). Organizational citizenship behavior: Its nature, antecedents, and consequences. Sage Publications.
Pramesty, I. G. A. A. D., Sudja, N., & Yuesti, A. (2020). the Effect of Leadership and Organizational Commitment To Organizational Citizenship Behavior and Work Achievement. Scientific Research Journal, 8(8), 125–133. https://doi.org/10.31364/scirj/v8.i8.2020.p0820800
Rahiddin, M. (2013). Pengaruh Moral dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Pegawai Dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Sebagai Variabel Intervening Pada Dinas Pertanian Tanaman Pangan Kabupaten Kerinci. Tesism Universitas Bung Hatta.
Robbins, S, P., & Judge, T. A. (2008). Organizational Behavior (12th ed.). Salemba Empat.
Rohayati, A. (2014). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior. Jurnal Study and Management Research, 11(1), 20–38.
Schnake, M. (1991). Organizational citizenship: A review, proposed model, and research agenda. Human relations, 44(7), 735–759.
Setiani, T. I., & Hidayat, A. S. (2020). Pengaruh kepemimpinan dan kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior (ocb) pada perusahaan daerah air minum. Forum Ekonomi, 22(1), 123–129. http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/FORUMEKONOMI/article/view/6240
Setyaki, R. S., Susanto, F. X. N., & Pesudo, D. A. A. (2019). Pengaruh Persepsi Good Leadership, Persepsi Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan dan Dukungan Sosial Terhadap Organizational Citizenship Behavior. Jurnal Terapan Ilmu Manajemen dan Bisnis, 2(1), 131–146. https://doi.org/10.58303/jtimb.v2i1.2039
Setyati, R., & Utari, W. (2023). Pengaruh Leader Member Exchange Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Employee Engagement Sebagai Variabel Intervening. Journal of Applied Management and Accounting Science, 4(2), 121–134.
Sutrisno, E. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Kencana.
Syahrizal, Mesta, H. A., & Fitria B, F. (2018). Pengaruh kualitas interaksi atasan-bawahan dan dukungan organisasional persepsian terhadap organizational citizenship behavior foci supervisor dan organisasi. Jurnal Kajian Manajemen Bisnis, 7(1), 14–23. https://doi.org/10.24036/jkmb.10881700
